الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
1. هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟
حاليًا، يُشحن زيّان للرجال داخل الإمارات العربية المتحدة فقط. لا نوفر خدمة الشحن الدولي حاليًا.
2. ما هي أنواع المنتجات التي يبيعها زيان مين؟
نقدم تشكيلة مختارة بعناية من الأحذية والساعات الرجالية الفاخرة، مختارة بعناية لأسلوبها وراحتها وجودتها طويلة الأمد. تناسب مجموعتنا كلاً من الملابس اليومية والمناسبات الخاصة.
3. كيف يمكنني تقديم الطلب؟
تصفح مجموعتنا، واختر العناصر المفضلة لديك، وأضفها إلى سلة التسوق الخاصة بك، وأكمل عملية الشراء من خلال عملية الدفع الآمنة لدينا.
4. ما هي رسوم الشحن؟
نحن نقدم شحنًا قياسيًا مجانيًا لجميع الطلبات في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة.
5. ما هو الوقت المتوقع للتسليم؟
- وقت المناولة: 1-2 يوم عمل
-
وقت العبور: 2-3 أيام عمل
يتم تسليم معظم الطلبات خلال 3-5 أيام عمل.
6. هل يمكنني إلغاء طلبي بعد تقديمه؟
نعم، إذا لم يتم شحن طلبك بعد، يمكنك إلغاؤه واسترداد كامل المبلغ. تواصل معنا في أقرب وقت ممكن عبر support@zayyanmen.shop أو عبر الدردشة المباشرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
7. ماذا لو لم يتم تحديث معلومات التتبع الخاصة بي؟
إذا لم يتم تحديث التتبع الخاص بك خلال 48 ساعة بعد الشحن، فتواصل معنا على support@zayyanmen.shop أو من خلال الدردشة المباشرة، وسنساعدك على الفور.
8. كيف يمكنني إرجاع المنتج؟
لبدء عملية الإرجاع، تواصل معنا عبر support@zayyanmen.shop أو عبر الدردشة المباشرة. سنرشدك خلال عملية الإرجاع ونقدم لك تعليمات واضحة.
9. ماذا لو تلقيت منتجًا تالفًا أو غير صحيح؟
إذا وصل طلبك تالفًا أو غير صحيح، يُرجى التواصل معنا خلال 30 يومًا. سنُصلح الأمر باستبداله أو استرداد المبلغ بالكامل.
10. هل تفرضون رسوم إعادة التخزين على المرتجعات؟
لا، لا نفرض أي رسوم إعادة تخزين. تتم معالجة مرتجعاتك بعناية وشفافية.
لمزيد من المعلومات:
الاسم التجاري: زيان مين
الدعم: 24/7
ساعات العمل: من الساعة 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً (من الإثنين إلى الجمعة)
رقم العمل: (+971) 50 204 2354
البريد التجاري: support@zayyanmen.shop
عنوان العمل: 7 شارع 41 - القرهود - دبي - الإمارات العربية المتحدة