سياسة الإرجاع والاسترداد
في زيان للرجال، رضاكم هو أولويتنا. إذا لم يكن طلبك كما توقعت، أو واجهت مشكلة في حذائك أو ساعتك، فقد سهّلنا عليك عملية الإرجاع واسترداد المبلغ.
الإرجاعات
نافذة الإرجاع:
يمكنك تقديم طلب الإرجاع خلال 30 يومًا من استلام طلبك.
كيفية إرجاع المنتج:
تتم جميع عمليات الإرجاع عبر البريد. سواءً لم يُلبِّ المنتج توقعاتك أو كان به عيب، يمكنك طلب استبداله أو استرداد ثمنه بالكامل. لبدء عملية الإرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@zayyanmen.shop أو استخدام الدردشة المباشرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
حالة السلعة:
للاستحقاق، يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير تالفة، وفي عبوتها الأصلية. لا نقبل إرجاع المنتجات المستعملة أو غير الموجودة في حالتها الأصلية.
ملصق الإرجاع:
نحن نضع ملصق الإرجاع مع الحزمة الخاصة بك أو يمكننا إرساله عبر البريد الإلكتروني عند الطلب لتسهيل عملية الإرجاع بالنسبة لك.
لا توجد رسوم إعادة التخزين:
لا نفرض أي رسوم إعادة تخزين. عملية الإرجاع لدينا شفافة ومصممة لتسهيل عملية الشراء على عملائنا.
الاسترداد والاستبدال
عملية استرداد الأموال:
بمجرد استلامنا وفحص العنصر المرتجع، سنقوم بمعالجة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل .
التبادلات:
إذا اخترت الاستبدال، فسيتم شحن العنصر البديل بمجرد استلام إرجاعك.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
فريق الدعم لدينا جاهز لمساعدتك في كل خطوة. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@zayyanmen.shop أو عبر الدردشة المباشرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لأي استفسار أو مشكلة.
شكرًا لاختياركم زيان للرجال. نلتزم بتقديم أزياء رجالية فاخرة مع خدمة موثوقة وتجربة تسوق سلسة.
لمزيد من المعلومات:
الاسم التجاري: زيان مين
الدعم: 24/7
ساعات العمل: من الساعة 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً (من الإثنين إلى الجمعة)
رقم العمل: (+971) 50 204 2354
البريد التجاري: support@zayyanmen.shop
عنوان العمل: 7 شارع 41 - القرهود - دبي - الإمارات العربية المتحدة